Tham khảo

Quy định sử dụng free3d — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại free3d, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
free3d Quy định sử dụng free3d — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách thanh toán — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên điện thoại, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram bất cứ lúc nào.

Live Chat Mở chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản hoặc chính sách thanh toán qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của free3d để được hỗ trợ nhanh về quy định rút tiền và xác minh tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn như thế nào

free3d áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn của bạn — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản và ví thanh toán đều được mã hóa SSL — thông tin của bạn không bị lộ trong quá trình giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ, hoặc đề nghị chỉnh sửa nếu thông tin không chính xác — liên hệ hỗ trợ để thực hiện.

Chính sách cookie

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích có thể tắt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Giải đáp về điều khoản sử dụng free3d

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản tài khoản, quyền lợi người dùng và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại free3d, tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu — chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ.

Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh danh tính, kiểm tra giao dịch bất thường hoặc phát hiện tài khoản trùng lặp. Liên hệ hỗ trợ để được giải quyết nhanh.

Lần rút tiền đầu tiên yêu cầu xác minh danh tính — thông tin bạn cung cấp phải khớp với tên đăng ký trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đang dùng.

Hoàn toàn được. Trang điều khoản hiển thị đầy đủ trên điện thoại — bạn có thể đọc, cuộn và xác nhận ngay trên trình duyệt di động mà không cần máy tính.