Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

free3d thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
free3d Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển tab hoặc quay lại sau vài giờ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch lưu theo thời hạn pháp lý. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành tài khoản và xử lý thanh toán mới xem được dữ liệu của bạn. Không chia sẻ với đối tác quảng cáo hay bên thứ ba không liên quan.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận lại qua email.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp — không cần gửi email riêng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi lưu mã định danh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý giao dịch, nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Dữ liệu được mã hóa và chỉ dùng để xác minh thanh toán.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, hoặc dùng biểu mẫu trong mục Tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong vài ngày làm việc và xác nhận lại cho bạn.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Quyền riêng tư hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vài ngày làm việc.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn ở.